锦旗飘扬，窗口服务暖人心

近日，本溪市不动产登记中心悬挂的一面鲜艳锦旗，成为了大厅里最温暖的亮色，也为我们讲述了一个关于服务与信任的动人故事。

故事的主人公是市民周百万和不动产登记中心的工作人员蔡智雅。这天，周百万来到不动产登记中心办理抵押注销登记业务。当窗口工作人员蔡智雅仔细审核申请材料时，发现其中少了一项关键的注销证明手续。更棘手的是，周百万既没有证明的书写模版，也不知道该从何下笔。面对这一情况，蔡智雅没有丝毫的不耐烦。在窗口前，逐字逐句地向周百万讲解注销证明的书写要求和规范。书写过程中，周百万遇到不会写的汉字，蔡智雅也都一一告知，直到周百万顺利完成书写。

业务办理结束后，周百万不禁感慨道：“这项业务我也办理了好几回，每次都有忘带手续的情况发生。但每次来到窗口办理业务，工作人员都耐心解答，从不嫌麻烦，始终带着温暖的微笑，你们不动产的服务真是太好了！”

为了表达心中的感激之情，周百万特意制作了一面锦旗，送到了不动产登记中心。锦旗上“热心服务，尽职尽责”八个大字，熠熠生辉，这不仅仅是几个简单的文字，更是群众对不动产登记中心工作人员暖心服务的高度认可，饱含着群众最真挚的感谢。

一直以来，本溪市不动产登记中心始终坚持“以人民为中心”的服务理念，将群众的需求放在首位。这面锦旗，既是对过往工作的肯定，更是激励和鞭策。在未来的工作中，本溪市不动产登记中心将继续秉持“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，持续优化服务流程，不断提升服务质量，让每一位来到窗口办事的群众，都能感受到家一般的温暖，在点滴服务中践行初心与使命 ，书写更多为民服务的精彩篇章。