为及时解决群众诉求，有效化解信访矛盾，2022年2月21日上午9时许，本溪满族自治县自然资源局党组书记、局长胡刚同志在局六楼会议室开展接访活动，“面对面”倾听信访人诉求，“零距离”感受信访人心声，帮助解决信访诉求。副局长王宪民、局耕保股、征转股等相关股室负责人陪同接访。

     接访过程中，胡刚同志认真倾听信访诉求，仔细查阅有关书面材料，与信访人亲切交谈，详细了解事情原委。就信访人提出的每个问题逐个进行解答，逐个落实办理措施、压实办理部门责任，帮助解开信访人心中的疙瘩。胡刚同志表示，作为信访属事、属地部门，一定要带着深厚的感情，站在群众的角度，倾听民声，化解民忧，纾解民困；对于信访人的合理诉求一定要及时受理、尽快办结，对于不合理的信访诉求也要耐心细致的做好答疑解惑和引导工作。

      当日接访2人次，信访群众对本次约访活动表示十分满意，对领导的热情接待表示真心的感谢。