本溪市自然资源局主动作为，解答群众信访诉求，组织相关部门到施工现场解决问题。

      近期，景康名苑业主多次投诉欧洲城三期住宅超建楼层，不按规划建设问题。市自然资源局非常重视群众诉求，为了查清住宅实际建设情况，该局主动作为，办公室主任关鹏同志亲自带领建设科、执法科工作人员，冒着酷暑，亲临施工现场。由于施工楼体局部外罩防护网，看不清实际建设层数，工作人员不顾施工现场安全隐患，乘坐外挂施工电梯，一直爬至正在施工的建筑顶部，终于查清实际建设情况，拿到第一手资料，用事实和证据解答群众信访诉求。