日前，本溪市国土资源局认真梳理本单位的公共服务事项清单，编制相关公共服务事项目录和办事指南，明确公共服务职能、优化服务、完善机制，将本单位公共服务事项全面梳理与公开。　　

  一是打造“全流程”，办事指南更加清晰。在全面梳理的基础上，该局按照公开透明、便捷高效、有利监督的要求，对所有公共服务事项逐项编制办事指南。这份指南，包括了事项名称、主要内容、实施依据、收费标准、办理时限、办事地点、受理接待时间、咨询电话等要素。围绕“办什么？怎么办？哪里办？找谁办？多长时间办？办不好怎么办”等群众关心的问题，将国土局公共服务事项全面、规范、清晰地呈现给社会公众。
　　二是整合“全平台”，在线查询更加便捷。随着互联网的发展和政务公开工作的不断推进，在线查询途径得到普遍的认可。国土局本次梳理出来的公共服务事项目录及办事指南，将全部通过市国土局网及市公共行政服务中心网上予以公开。对国土局现有的网上办事渠道，将通过网络链接的方式予以平台整合，公开渠道集中，使老百姓查询、办事更加便捷。
　　三是服务“全过程”，办事更加简洁顺畅。国土局建立了公共服务事项目录，认真组织人员编写可操作性很强的《公共服务事项目录和办事指南表》，进一步简化优化公共服务流程，基层群众办事将更方便。