市公共行政服务中心国土资源局窗口三项措施倾力服务春季房交会
5月9日,2015年本溪春季房交会正式拉开帷幕,市公共行政服务中心国土资源局窗口全体工作人员以践行党的群众路线为指引,以服务广大市民为宗旨,采取三项措施,为服务对象提供优质、高效、便捷的服务。
一是领导现场指挥。市局领导高度重视此次房交会,9日早7点20分,市局法规处、地籍处和土地利用处全体员工就已在市公共行政服务中心做好准备,马艳红副局长、李全泊副局长坐阵现场协调指挥,为房交会期间服务工作做好保障。
二是采取一次性告知。房交会期间,市国土资源局将办理住房国有土地使用证等各类服务的程序、要件等事项通过告知宣传单的形式分发给服务对象,使办事群众一看就清楚,提前准备好所有要件,一次性办理完所有业务。
三是坚持延时服务。房交会期间办事群众多,工作任务重。为此,窗口人员坚持服务至上的原则,加班加点开展工作。早上7点20就已上岗做好服务准备,放弃中午休息时间,晚上为最后一名服务对象办好相关手续才下班。工作人员的热情服务和细致工作得到了服务对象的高度认可。