为认真贯彻市委、市政府开展“办实事解民忧惠民生”便民活动精神，切实帮助群众办实事、解难事、做好事，市国土资源局南芬分局根据部门职责制定了详实具体的活动方案，要求全体工作人员，围绕“关心基层、关注民生“这一主题，深入到村和个人，走村访户开展调研，就如何加强对土地的管理与服务、切实解决民用地等问题，广泛听取用地单位和村、镇各级的意见和建议，在摸民情、察民意、解民困上下功夫，进一步创新服务理念、服务载体、服务内容和服务机制，真心、真情、真意为民解难题、办实事、重实效、优服务。一是调查研究，认真分析。通过开召开业务会、走访等形式，了解和掌握当前用地单位和老百姓迫切需要解决的问题以及对国土工作的建议和意见，努力查找工作中做的不完善、不细致、不深入的方面。二是宣讲政策、释疑解惑。在走访的同时，向用地单位和个人宣讲土地方面的政策，帮助办理用地手续，让土地政策深入到平民百姓中。三是细化措施，优化服务。市国土资源局南芬分局从细节入手，不断优化审批程序，简化审批环节，创新审批方式，完善服务制度，提高办事效率，做到专人统一受理、专人跟踪落实，一站式免费全程限时办理，真正便民惠民利民。